TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

El acceso y uso del servicio de compras por Internet de la tienda virtual está sujeto a la legislación peruana así como a los términos y condiciones que detallamos a continuación:

Registro del Cliente

  • El registro de la tienda virtual de elektroevil.com es gratuito y requisito indispensable para la adquisición de los productos ofrecidos. Con este propósito el cliente debe ingresar a la sección ‘Mi cuenta’, hacer clic en el enlace Registrarse y llenar el formulario con sus datos personales.
  • Es necesario ingresar una cuenta de correo electrónico con su contraseña, la cual le permitirá efectuar compras de manera personalizada, confidencial y segura.
  • La tienda virtual Elektro Evil invoca a sus clientes a mantener la confidencialidad de su contraseña. Cualquier uso irregular de la misma es responsabilidad única del titular de la cuenta.
  • Culminado el proceso de registro el cliente sólo necesita ingresar a la opción Mi Cuenta con su dirección de correo electrónico y contraseña.
  • En el formulario de datos al realizar la compra, el cliente deberá colocar la dirección completa de entrega sin omisiones. El mal llenado de esta información puede generar errores al momento del envio.
  • Nuestro sitio web ha sido desarrollado para garantizar la confidencialidad de la información proporcionada por nuestros clientes. El Internet Secure Socket Layer (SSL) garantiza la seguridad de sus transacciones. 
  • La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en los siguientes Términos y Condiciones.
  • En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente documento en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que aquél puede sufrir modificaciones.

Servicios

  • ElektroEvil Store le ofrece diferentes promociones y/o ofertas siendo estas sujetas a una compra mínima de S/30.00
  • ElektroEvil Store se reserva el derecho de modificar cualquier información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso. Por ello, será necesario que el usuario lea los términos y condiciones en cada una de las oportunidades en las que vaya a utilizar los servicios del portal. Asimismo, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la tienda virtual, ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso o consentimiento de nuestros clientes.
  • ElektroEvil Store se reserva el derecho de cambio de precios en los productos en venta de la página web sin previo aviso.
  • La tienda virtual de Elektroevil Store no garantiza el stock de sus productos, ni necesariamente son los mismos que se tienen en las tiendas. En virtud a ello,Elektroevil Store se reserva el derecho de no despachar un producto si este no se encuentra en stock.
  • La tienda virtual de Elektroevil Store atiende el ingreso de pedidos las 24 horas del día y los 7 días de la semana, pero el proceso del pedido es con hora de corte hasta las 8 pm, cualquier pedido realizado pasada la hora de corte se tomará como ingreso el día siguiente.
  • Los pedidos realizados pasado las 8 pm del día viernes se procederá como recepción el día lunes. Asimismo, Elektroevil Store se reserva el derecho de cambiar la hora / fecha de entrega, estos podrán ser alterados sin previa comunicación al cliente por motivos de fuerza mayor.
  • Posteriormente se coordinará con el cliente la nueva fecha / hora de despacho.
  • Los precios para los artículos ofertados en La tienda virtual de Elektroevil Store no incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). El pedido será facturado con los precios vigentes al día que será entregado al cliente.
  • La tienda virtual de Elektroevil Store no se compromete a hacer envíos fuera del Perú.
  • La anulación del pedido sólo se podrá realizar previa coordinación del cliente con nuestro Equipo Cliente llamando al +51 934-818-178. y por motivos de fuerza mayor los cuales serán evaluados por nuestro ECL.
  • Elektroevil Store se reserva el derecho de interrumpir el servicio de tienda virtual ya sea temporal o permanentemente sin previo aviso o consentimiento de nuestros clientes.
  • Elektroevil Store se reserva el derecho de bloquear productos para la venta a través de la tienda virtual.
  • Los colores y fotos de los productos en la página sólo son referenciales y pueden variar ligeramente con respecto al producto físico.

Formas de Pago

  • elektroevil.com ofrece la opción de pago con tarjetas de crédito y/o débito VISA, MASTERCARD, DINNERS Ó AMERICAN EXPRESS.
  • Los pagos realizados con tarjeta de crédito y/o débito, están sujetas a la aprobación del banco emisor de la tarjeta. En caso el banco no apruebe la transacción después de haberse efectuado o no tengamos la confirmación del mismo aun cuando la transacción se encuentre como exitosa, procederemos a anular la compra y se realizará el extorno a la tarjeta de crédito o débito según sea el caso.
  • Si no cuentas con tarjeta de crédito o débito, puedes optar por la opción de depósito o transferencia a una cuenta del Banco de Crédito (BCP), Interbank o BBVA Continental ; o hacer el pago por Pago efectivo ó Safetypay.
  • En el caso del depósito o transferencia al BCP, se te brindará el número de cuenta para finalizar el proceso de compra. Después de realizado el depósito en el BCP o en un Agente BCP, nos envías el número de operación que aparece en el voucher de pago al correo electrónico contacto@elektroevil.com o vía telefónica al +51 974 056 030; para proceder con la verificación de pago y el envío correspondiente de tu pedido.
  • En el caso del pago mediante Pago efectivo, después de haber elegido esta alternativa, conserva el número de transacción y monto a pagar. Introduce el número de transacción y el monto a pagar. Para finalizar se te mandará la confirmación de tu compra.
  • Los pagos realizados con tarjeta de crédito están sujetos a evaluación y verificación de datos.
  • Para más detalle comunícate a nuestra Central de Atención: 01 664-0824.

Entrega de Pedidos

  • El destinatario del pedido debe contar con un número telefónico para coordinar la entrega (hora, lugar, persona que recibirá el pedido, identificación del receptor, etc.).
  • Cualquiera sea la modalidad de pago, el encargado del reparto (olva courier) exigirá la identificación del receptor del pedido mediante su Documento Nacional de Identidad o carnet de extranjería según sea el caso, así como la firma de la guía de entrega.
  • La tienda virtual de Elektroevil Store es el único responsable de la calidad de los productos así como de la calidad del envío.
  • Las opciones de entrega hacen referencia al horario de Lima, Perú.
  • El horario de entrega es de Lunes a Sabado de 10 am a 6 pm

Política de Cambios

  • Se recomienda revisar el estado de los productos al momento de la recepción de su pedido y en caso encontrara algún inconveniente con su producto, debe reportarlo en un plazo no mayor a 24 horas al correo contacto@elektroevil.com.
  • Vencido el plazo, quedara entendido que el producto se encontraba conforme al momento de su entrega.
  • El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre sin muestras de uso y en su empaque original.
  • Llevar ticket de venta original.
  • Al devolver el producto, este debe ser revisado por nuestro equipo de tienda, ya que se verificará que el producto no tenga uso y que se encuentre en perfectas condiciones.
  • Una vez aceptado el producto por el equipo de tienda, se te entregará la nueva talla u otro modelo de tu preferencia.
  • Debes elegir un producto del mismo monto para que la puedas hacer efectiva. En caso de elegir un producto de mayor valor deberás cancelar la diferencia.
  • De elegir un producto de menor valor no hay reembolso por la diferencia.
  • No hay cambios ni devoluciones por accesorios.

 

INFORMACIÓN ADICIONAL

En caso de generar alguna compra web o diferida y no recoger su pedido de forma inmediata, Elektroevil Store no se hará responsable por su custodia pasado los 5 días posteriores a su compra.