TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

El acceso y uso del servicio de compras por Internet de la tienda virtual está sujeto a la legislación peruana, así como a los Términos y Condiciones que detallamos a continuación:

Registro del Cliente

  • El registro a la tienda virtual es gratuito y requisito opcional para la adquisición de los productos ofrecidos. Con este propósito el cliente debe ingresar a la sección ‘Mi cuenta’, hacer clic en el enlace Registrarse y llenar el formulario con sus datos personales.
  • Es necesario ingresar una cuenta de correo electrónico con su contraseña, la cual le permitirá efectuar compras de manera personalizada, confidencial y segura.
  • El Sitio Web ElektroEvil Store, invoca a sus clientes a mantener la confidencialidad de su contraseña. Cualquier uso irregular de la misma es responsabilidad única del titular de la cuenta.
  • En el formulario de datos al realizar la compra, el cliente deberá colocar la dirección completa de entrega sin omisiones. El mal llenado de esta información puede generar errores al momento del envió.
  • Nuestro sitio web ha sido desarrollado para garantizar la confidencialidad de la información proporcionada por nuestros clientes. El Internet Secure Socket Layer (SSL) garantiza la seguridad de sus transacciones.
  • La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en los siguientes Términos y Condiciones.
  • En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente documento en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que aquél puede sufrir modificaciones.

Servicios

  • El Sitio Web – eCommerce le ofrece diferentes promociones y/o ofertas siendo estas sujetas a una compra mínima de S/50.00
  • El Sitio Web – eCommerce se reserva el derecho de modificar cualquier información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso. Por ello, será necesario que el usuario lea los términos y condiciones en cada una de las oportunidades en las que vaya a utilizar los servicios de la Tienda Online.
  • El Sitio Web – eCommerce se reserva el derecho de cambio de precios en los productos en venta de la página web sin previo aviso.
  • El Sitio Web – eCommerce no garantiza el stock de sus productos, ni necesariamente son los mismos que se tienen en las tiendas. En virtud a ello, Elektroevil Store se reserva el derecho de no despachar un producto si este no se encuentra en stock.
  • El Sitio Web – eCommerce atiende el ingreso de pedidos las 24 horas del día y los 7 días de la semana, pero el proceso del pedido es con hora de corte hasta las 19:00 Horas, cualquier pedido realizado pasada la hora de corte se tomará como ingreso el día siguiente.
  • Los pedidos realizados pasado las 19:00 Horas del día viernes se procederá como recepción el día lunes. Asimismo, Elektroevil Store se reserva el derecho de cambiar la hora / fecha de entrega, estos podrán ser alterados sin previa comunicación al cliente por motivos de fuerza mayor. Posteriormente se coordinará con el cliente la nueva fecha / hora de despacho.
  • Los precios para los artículos ofertados en la Tienda Online no incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). El pedido será facturado con los precios vigentes al día que será entregado al cliente.
  • El Sitio Web – eCommerce, no se compromete a hacer envíos fuera del Perú.
  • Elektroevil Store se reserva el derecho de interrumpir el servicio de tienda virtual ya sea temporal o permanentemente sin previo aviso o consentimiento de nuestros clientes.
  • Los colores y fotos de los productos de la Tienda Online, son referenciales y pueden variar ligeramente con respecto al producto físico.

Formas de Pago

  • El Sitio Web – eCommerce: ElektroEvil Store, ofrece diversas opciones de pago como YAPE o tarjetas de crédito y/o débito VISA, MASTERCARD, DINNERS Y AMERICAN EXPRESS.
  • Los pagos realizados con tarjeta de crédito y/o débito, están sujetas a la aprobación del banco emisor de la tarjeta. En caso el banco no apruebe la transacción después de haberse efectuado o no tengamos la confirmación del mismo aun cuando la transacción se encuentre como exitosa, procederemos a anular la compra y se realizará el extorno a la tarjeta de crédito o débito según sea el caso.
  • Si no cuentas con tarjeta de crédito o débito, puedes optar por la opción de pago Contraentrega; o hacer el abono por transferencia BCP.
  • En el caso del depósito o transferencia al BCP, se te brindará el número de cuenta para finalizar el proceso de compra. Después de realizado el depósito en el BCP o en un Agente BCP, nos envías el número de operación que aparece en el voucher de pago al correo electrónico ventas@elektroevil.com o vía telefónica al +51 974 056 030; para proceder con la verificación de pago y el envío correspondiente de tu pedido.
  • En el caso del pago mediante Pago efectivo, después de haber elegido esta alternativa, conserva el número de transacción y monto a pagar. Introduce el número de transacción y el monto a pagar. Para finalizar se te mandará la confirmación de tu compra.
  • Los pagos realizados con tarjeta de crédito están sujetos a evaluación y verificación de datos.
  • Para más detalle comunícate a nuestra Central de Atención: 01 721-6760.

Entrega de Pedidos

  • El destinatario del pedido debe contar con un número telefónico para coordinar la entrega (hora, lugar, persona que recibirá el pedido, identificación del receptor, etc.).
  • Cualquiera sea la modalidad de pago, el encargado del reparto (Olva Courier o Shalom) exigirá la identificación del receptor del pedido mediante su Documento Nacional de Identidad o carnet de extranjería según sea el caso, así como la firma de la guía de entrega.
  • La tienda virtual – Elektroevil Store es el único responsable de la calidad de los productos, así como de la calidad del envío.
  • Las opciones de entrega hacen referencia al horario de Lima, Perú.
  • El horario de entrega es de lunes a sábado de 10 am a 6 pm

Política de Cambios

  • Se recomienda revisar el estado de los productos al momento de la recepción de su pedido y en caso encontrara algún inconveniente con su producto, debe reportarlo en un plazo no mayor a 48 horas al correo ventas@elektroevil.com.
  • Vencido el plazo, quedara entendido que el producto se encontraba conforme al momento de su entrega.
  • El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre sin muestras de uso y en su empaque original.
  • Conservar el comprobante de compra o voucher original.
  • Al devolver el producto, este debe ser revisado por nuestro equipo de tienda, ya que se verificará que el producto no tenga uso y que se encuentre en perfectas condiciones.
  • Una vez aceptado el producto por el equipo de tienda, se te entregará la nueva talla u otro modelo de tu preferencia.
  • Debes elegir un producto del mismo monto para que la puedas hacer efectiva. En caso de elegir un producto de mayor valor deberás cancelar la diferencia.
  • De elegir un producto de menor valor no hay reembolso por la diferencia.
  • No hay cambios ni devoluciones por accesorios.